Le label « Monaco Welcome Certified » vise à faire partager des standards d’accueil dans les secteurs privé et public afin de créer un accueil « made in Monaco ». La mise en place et le respect de ces critères permet aux acteurs de l’accueil (professionnels de l’hôtellerie et de la restauration, commerçants, sites culturels ou touristiques, transports, etc.) d’obtenir le label « Monaco Welcome Certified ».
Ce label a pour objectif à la fois de valoriser les efforts des acteurs économiques de la Principauté qui s’engagent en faveur d’un accueil d’excellence mais aussi d’offrir à la clientèle une information fiable, homogène et objective sur la qualité de l’accueil à Monaco.
Afin d’évaluer la qualité de l’accueil, des standards ont été identifiés :
*Accessibilité et qualité des extérieurs
*Accueil sur site
*Accueil physique
*Accueil téléphonique
*Mesures visant à améliorer la qualité de l’accueil
Bénéficiez d'un plaisir maximum sur l’eau car nous gérons tout le reste; c'est notre promesse. Avec une équipe de 10 personnes qui s’occupe de vous et de votre bateau tout au long de l’année, nous permettons aux propriétaires de profiter du meilleur du yachting.
Dès votre arrivée à Monaco, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur notre ponton privé exclusif. Nous garerons votre voiture, vous accompagnerons à votre yacht, porterons vos bagages et vous aiderons dans vos manœuvres. Notre équipe dévouée s'occupera de votre précieux bateau tout au long de l'année, en le gardant impeccable à l'intérieur et à l'extérieur, en remplissant les réservoirs de carburant et en organisant le ravitaillement avant votre arrivée. Et pour votre tranquillité d'esprit et votre sécurité, nos ingénieurs vérifieront régulièrement vos systèmes avant et après chaque sortie en mer.
Nous savons que votre temps est compté, c'est pourquoi nous nous occupons donc de tous les détails: de la préparation à l'entretien de votre yacht afin que vous puissiez profiter au maximum du temps précieux que vous aurez à bord.
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